近日，国务院办公厅下发的《关于依托全国一体化政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制的意见》（国办发〔2023〕29号）中的57项政务服务效能提升典型经验案例中郑州市有2项在全国复制推广。

　　其中，由市政务办报送的郑州市高新区以“无事不扰、有事快办”，助力专精特新中小微企业发展中推动电子证照、电子印章、电子签名、电子材料应用尽用，推行全流程“保姆式”服务。建立“书记亲商助企服务热线总客服”，成为示范带动服务企业的“区级最高门诊”。建立专精特新中小微企业成长档案，为企业量身定制“一企一策”政策套餐，积极推动“政策找企”、“免申即享”、“即申即享”。开展金融助力专项行动，构建企业金融服务产业链，打造“银税互动”特色服务，实现对专精特新“小巨人”企业的“点对点”个性化帮扶，助力解决融资难、融资贵问题。

　　市大数据管理局报送的郑州市在助企惠企政策兑现“免申即享”中郑州市通过政策申请、审批、资金兑付全链条线上办理，对接联通财政资金支付系统，实现政策资金线上兑付，大幅缩短资金到账时间，降低政策申报成本。截至2023年7月，接入的122个政策已直接兑付资金72.2亿元。

　　下一步，市政务办将在现有工作成效基础上，进一步研究提出具体贯彻落实措施，持续优化郑州市政务服务功能，探索推出更多便企利民举措，不断提升企业和群众体验感和满意度。打造形成一批彰显郑州特色、在中部地区乃至全国复制推广的改革经验、政务品牌。

责任编辑：梁倩文